الكلمات المفتاحية السلبية: ما هي ولماذا يجب أن تعرفها؟

الكلمات المفتاحية السلبية هي من أهم العناصر التي يغفل عنها الكثيرين عند إدارة حملات الدفع بالنقرة، رغم أنها قد تكون العامل الفاصل بين حملة ناجحة وأخرى تهدر ميزانيتها دون جدوى، فبينما يركز أغلب المعلنين على اختيار الكلمات المفتاحية التي تجذب الجمهور المستهدف، تأتي الكلمات السلبية لتؤدي دورًا لا يقل أهمية، إذ تعمل على استبعاد عمليات البحث غير الملائمة، وتمنع ظهور الإعلان أمام المستخدمين غير المهتمين فعليًا بالخدمة أو المنتج، وبهذا تساعد على توجيه الإنفاق الإعلاني نحو الفئة الأكثر قابلية للتفاعل والتحويل، مما ينعكس في النهاية على تحسين أداء الحملة وزيادة العائد على الاستثمار بشكل كبير.

الكلمات المفتاحية السلبية: ما هي ولماذا يجب أن تعرفها؟

الكلمات المفتاحية التي تكون سلبية هي من الأدوات الذكية التي لا غنى عنها في أي حملة إعلانية تعتمد على الدفع بالنقرة، مثل إعلانات البحث في جوجل، فهي ليست مجرد كلمات يتم تجاهلها، بل استراتيجية دقيقة تساعدك على توجيه حملتك نحو الجمهور الأنسب بدقة كبيرة، و تقوم هذه الكلمات باستبعاد العبارات أو المصطلحات التي لا تعبر عن نية الشراء أو لا ترتبط بما تقدمه، وبذلك تمنع ظهور إعلانك أمام مستخدمين لا يمثلون عملاء محتملين حقيقيين، فعندما تضيف كلمات مفتاحية سلبية، فأنت تتخلص من النقرات غير المفيدة التي تستهلك الميزانية دون تحقيق نتائج، مما يساعد على بناء حملة إعلانية أكثر كفاءة، ميزانية تنفق بذكاء، وعائد استثمار أعلى بفضل وصول الإعلان فقط إلى الفئة الأكثر اهتمامًا بعرضك، على سبيل المثال إذا كانت هناك علامة تجارية متخصصة في بيع المجوهرات الفاخرة، فمن المنطقي أن تدرج كلمة مثل خصم أو رخيصة ضمن قائمة الكلمات المفتاحية السلبية، فهذه الكلمات غالبًا ما يستخدمها أشخاص يبحثون عن منتجات منخفضة السعر، وهو جمهور مختلف تمامًا عن الفئة المستهدفة التي تبحث عن الفخامة والجودة العالية، وبهذه الخطوة البسيطة، تحافظ الشركة على تركيز حملتها في الاتجاه الصحيح.

فوائد الكلمات المفتاحية السلبية

استخدام الكلمات المفتاحية السلبية ليس مجرد خطوة إضافية في حملات الإعلانات المدفوعة، بل هو استراتيجية تسويقية ذكية تضمن تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك الإعلانية وتحسين نتائجك في كل مرحلة من مراحل الحملة، وفيما يلي نستعرض أبرز الفوائد التي تحققها هذه الأداة القوية:

رفع كفاءة الميزانية الإعلانية

في عالم الإعلانات كل نقرة تحتسب من ميزانيتك، سواء كانت من عميل محتمل أو من شخص غير مهتم إطلاقًا بخدمتك، وهنا يأتي دور تلك الكلمات ، إذ تساعدك على استبعاد عمليات البحث غير ذات الصلة لتمنع إنفاق الأموال على نقرات لا قيمة لها، فعوضًا عن ظهور إعلانك أمام جمهور عشوائي، يتم توجيه ميزانيتك نحو الفئة الأكثر اهتمامًا بمنتجك، أي الأشخاص الذين لديهم نية حقيقية للشراء أو التفاعل،والنتيجة هي ميزانية تُستثمر بذكاء بدل أن تهدر بلا عائد.

تحسين أداء الحملة الإعلانية

كلما زادت دقة الاستهداف، زادت فعالية الحملة، تعمل الكلمات المفتاحية السلبية على رفع مستوى الصلة بين إعلانك وعبارات البحث التي يكتبها المستخدم، مما يعزز ما يعرف بنقاط الجودة في إعلانات Google، هذه النقاط تؤثر بشكل مباشر على ترتيب إعلانك في نتائج البحث، وكذلك على المبلغ الذي تدفعه مقابل كل نقرة، بمعنى آخر عندما تستخدم كلمات سلبية بذكاء، فإنك لا تحمي ميزانيتك فقط، بل تحسن ترتيب إعلاناتك وتدفع أقل مقابل ظهورها في مواقع أفضل.

يادة معدلات النقر والتحويل

كلما كان جمهورك المستهدف أكثر دقة، زادت احتمالية التفاعل مع إعلانك، عند استخدام تلك الكلمات ، يتم استبعاد الزيارات غير المؤثرة، مما يجعل إعلانك يظهر فقط أمام المستخدمين الذين يبحثون فعليًا عن منتجك أو خدمتك، هذا يؤدي إلى رفع معدل النقر إلى الظهور لأن المستخدمين الذين يرون الإعلان يهتمون حقًا بالمحتوى، ويترجم ذلك بدوره إلى معدلات تحويل أعلى سواء كانت عمليات شراء أو تسجيل أو استفسارات مما يعزز من نتائج حملتك الإعلانية.

حماية سمعة العلامة التجارية

في الإعلانات الرقمية، قد يؤدي ظهور إعلانك في المكان الخطأ إلى إيصال رسالة خاطئة عن علامتك التجارية، فبدون استخدام كلمات مفتاحية سلبية، يمكن أن تظهر إعلاناتك بجانب عبارات بحث لا تتناسب مع هوية أو مستوى خدمتك، تخيل مثلًا أن لديك سلسلة فنادق فاخرة، ولم تستبعد كلمات مثل رخيصة أو تخفيضات من حملتك في هذه الحالة، قد يظهر إعلانك ضمن نتائج بحث الباحثين عن أماكن إقامة اقتصادية، مما يضعف صورة علامتك التجارية.

كيفية العثور على الكلمات المفتاحية السلبية؟

يمكن اكتشاف  تلك الكلمات من خلال مجموعة من الطرق التحليلية والعملية الدقيقة، إليك أبرز الأساليب التي تساعدك على العثور عليها بفعالية وتحسين أداء حملاتك الإعلانية:

استخدم أدوات  الكلمات المفتاحية

أدوات تحليل الكلمات المفتاحية مثل Google Keyword Planner، وAhrefs، وSEMrush من أفضل الوسائل لاكتشاف مصطلحات البحث فعند إدخال كلمة أساسية مرتبطة بمنتجك أو خدمتك، تمنحك هذه الأدوات قائمة ضخمة من الكلمات المقترحة مع بيانات حول حجم البحث والمنافسة، لكن الذكاء الحقيقي يكمن في التحليل العكسي بدلاً من التركيز فقط على الكلمات التي ستستهدفها، ابحث عن تلك التي لا تعبر عن جمهورك.

البحث اليدوي في Google

من أبسط الطرق وأكثرها دقة لاكتشاف تلك الكلمات هي  أن تجري بحثًا يدويًا في محرك Google باستخدام كلماتك الأساسية، راقب النتائج جيدًا ولاحظ أنواع المواقع أو الإعلانات التي تظهر، إن وجدت نتائج لا تتوافق مع مجال عملك، فغالبًا ما تحتوي على مصطلحات يمكن إضافتها لقائمة كلماتك السلبية، كما يمكنك الاستفادة من ميزة الإكمال التلقائي في Google، التي تظهر أكثر عمليات البحث شيوعًا. 

مراجعة تقرير البحث في Google Ads

يوفر لك Google Ads أداة قوية تعرف باسم تقرير مصطلحات البحث ، وهي من أهم الوسائل لتحديد الكلمات المفتاحية السلبية بدقة، يعرض هذا التقرير الاستعلامات الفعلية التي كتبها المستخدمون والتي تسببت في ظهور إعلانك، من خلال تحليل هذه البيانات، يمكنك اكتشاف العبارات التي تجلب زيارات غير مؤهلة إلى موقعك، مثل استفسارات عن منتجات أو خدمات لا تقدمها.

تحليل أداء الحملات السابقة

لا تقتصر عملية البحث عن تلك الكلمات على مرحلة إعداد الحملة فحسب، بل تمتد لتشمل تحليل نتائج الحملات السابقة، فبمراجعة البيانات التاريخية للإعلانات، يمكنك ملاحظة الأنماط المتكررة للكلمات التي تؤدي إلى زيارات غير مؤثرة أو معدلات تحويل منخفضة، ومن خلال استبعاد هذه الكلمات مستقبلاً تحسن أداء حملتك الجديدة وتجنب ميزانيتك الهدر على نقرات لا تحقق أي قيمة، ومع مرور الوقت، ستصبح قائمتك من الكلمات السلبية أكثر دقة.

طريقة استخدام الكلمات المفتاحية السلبية في إعلانات Google

بعد أن تنتهي من تحديد كلمات مفتاحية سلبية التي تساعد على تحسين أداء حملاتك الإعلانية، تأتي الخطوة الأهم وهي تطبيقها داخل حسابك في Google Ads بشكل صحيح لضمان أقصى استفادة، ويمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال الخطوات التالية:

• انتقل إلى حسابك في إعلانات Google، ثم اختر الحملة أو المجموعة الإعلانية التي ترغب في تعديلها، وادخل إلى تقرير مصطلحات البحث، هذا التقرير يعرض لك جميع العبارات التي بحث عنها المستخدمون وتسببت في ظهور إعلانك.
• راجع الكلمات بعناية وحدد تلك التي لا تتوافق مع هدف حملتك أو تستقطب جمهورًا غير مهتم بمنتجاتك أو خدماتك.
• ضع علامة بجانب المصطلحات التي تريد استبعادها، ثم انقر على خيار إضافة ككلمة مفتاحية سلبية أو Add as Negative Keyword.
• اختر ما إذا كنت تريد تطبيق الكلمات المفتاحية السلبية على مستوى الحملة بالكامل، أو على مجموعة إعلانية محددة فقط، يمكنك أيضًا إضافتها إلى قائمة كلمات سلبية جديدة أو دمجها مع قائمة موجودة مسبقًا.
• بعد تحديد الإعدادات المناسبة، انقر على حفظ أو Save ليتم استبعاد هذه الكلمات من حملاتك تلقائيًا، وبهذا تكون قد انتهينت من وضعها في اعلانك.

 

الكلمات المفتاحية السلبية تمثل هي اساسية لأي حملة إعلانية ناجحة على الإنترنت، فهي الأداة التي تضمن توجيه رسالتك الإعلانية نحو الجمهور المناسب فقط، بعيدًا عن النقرات غير المجدية أو الزيارات العشوائية، لذا لا تكتف باختيار الكلمات المستهدفة فحسب، بل امنحها نفس الاهتمام والتحليل.